fz999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি fz999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fz999 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

fz999 যেকোনো সময়ে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনূদিত সংস্করণের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

fz999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের পক্ষে আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থার অধীনে নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার fz999 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে উত্তোলন আটকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fz999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে না জানানোই শ্রেয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

fz999-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলন সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। জরুরি পরিস্থিতিতে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই কমপক্ষে একবার বাজি ধরে ব্যবহার করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধনকারী ব্যক্তির নামেই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

fz999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (১০x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস মূল্যের দশগুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।
• একটি বোনাস দাবি করার আগে পূর্ববর্তী বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• fz999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা কারচুপি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fz999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৬%, এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮%। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

৬.১ ন্যায্য খেলা

fz999 তার প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো কারণে গেম চলাকালীন সার্ভার ত্রুটি, বিদ্যুৎ বিচ্ছেদ বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fz999 দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের সিস্টেম গেম সেশনের তথ্য যতটুকু সম্ভব সংরক্ষণ করে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। fz999 যেকোনো সময় ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারে।

৬.৪ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt এবং Ezugi-এর গেম উপলব্ধ। এই তৃতীয় পক্ষের গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো fz999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা অননুমোদিত পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের ঠকানো বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• আপত্তিকর বা হয়রানিমূলক ভাষায় অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ।
• গেমিং ত্রুটি (Bug) ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮.১ fz999 কর্তৃক স্থগিত

fz999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে (যদি শর্ত পূরণ হয়)।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

fz999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা কোনো তদন্তে সহযোগিতার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

fz999 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, নির্ভরতা তৈরির জন্য নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয় — এটি বিনোদন।
• আপনি নিজের বাজেট নিজে নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আমাদের ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জন সুবিধা সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

fz999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারে সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষ (গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য যেকোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে fz999-এর দায় কখনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হবে না।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fz999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা দিই। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বসহকারে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায় উপলব্ধ)